据央视新闻客户端,近日,媒体反映部分快递企业向消费者提供服务时,存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。国家邮政局组织开展核查工作,指导相关寄递企业结合自身实际,参照《快递服务》国家标准,优化完善服务收费计重规则,并通过官方、微信小程序等渠道对外公示(公布),切实保护消费者的知情权。
目前,相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则,即计费重量以千克(kg)为单位,保留小数点后至少1位。下一步,国家邮政局将持续督导各企业按照已公示(公布)的收费规则开展经营活动,履行服务承诺。
截图/央视新闻
各快递企业计重收费规则公示
(公布情况)
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京东:首重不足1kg的,按1kg计算;续重以0.5kg为计费单位,不足0.5kg的,按0.5kg计算。
申通:使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积,确定正确的计费重量。计费重量以千克(kg)为单位,保留小数点后至少1位。
德邦:续重以0.5kg为计重单位,不足0.5kg的,按0.5kg计,足0.5kg,向上进位至下一个1kg。
韵达:不足1kg按1kg计算;超过1kg的部分,计算续重费,重量精确到小数点后2位且不进位。
圆通:首重不足1kg的,按1kg计算;续重以0.1kg为计费单位,不足0.1kg的,按0.1kg计算。
中通:使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积,确定正确的计费重量。计费重量以千克(kg)为单位,保留小数点后至少1位。
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极兔:首重1kg,不足1kg按1kg计费,续重以0.1kg为计重单位,即1.3kg按1.3kg计算运费。
此前报道:记者实测8家快递
有半数快递企业存在“向上取整”行为
近日,澎湃新闻记者购买8件净重为2.5kg的样品,购买相同规格包装进行打包并自行称重,每一件总重量达到2.7kg左右,此后记者分别通过8家常用快递公司,以“标快”“普快”的方式邮寄到市内同一地点。
本次测评发现,8家企业中,有半数快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为。 有快递员称,即使“2.1公斤也算3公斤的(收费)”,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递,标注为4kg。
记者发现,寄送2.7kg快递时,不少快递公司的计费重量为3kg甚至4kg
来源:央视新闻、澎湃新闻、新京报返回搜狐,查看更多